• 商業優質服務文憑課程∕48週 Service Excellence For Business Diploma with co-op（24週研習課程 + 24週實習體驗）
• 商業精實服務文憑∕40週 Service Essentials For Business Diploma with co-op（20週研習課程 + 20週實習體驗）
• 商業優質服務證書∕26週 Service Excellence For Business Certificate（26週研習課程）
• NEW!! IT專頁文憑課程Service Excellence for IT Professionals with co-op(24周研習課程+24周實習體驗)
• NEW!!預計2019/1開課​商業管理文憑Business Administration Diploma with co-op(40周研習課程+40周實習體驗)
• NEW!!預計2019/1開課​商業管理文憑Business Administration Diploma(40周研習課程+12周Reading break)
• NEW!!預計2018/9開課銷售與商業文憑課程 Sales and Marketing Diploma(40周研習課程+12周Reading break)
• NEW!!預計2018/9開課銷售與商業文憑課程Sales and Marketing Diploma with Co-op(40周研習課程+40周實習體驗)

SEB課程

加拿大工作職場要素Canadian Workplace Essentials(6weeks/60hours)

講解加拿大工作的價值觀、態度和求職技能。學生會學習如何撰寫英文履歷、掌握面試技巧還有英文商業溝通技巧。並且可以從課堂中探索職業性向，找到適合自己的專業和工作

顧客服務技巧 Customer Service Skills(6weeks/60hours)

著重職務重心並藉由反覆訓練強化顧客服務技巧。藉由了解顧客的需求，讓學員能夠比顧客更了解他的需求。唯有了解顧客的需求才能夠更熟悉服務過程，讓自己職場專業度提升。

飲料、食物服務 Food and Beverage Service(6weeks/60hours)

協助學員具備餐飲業的基本入門條件，包括飲料業員工的角色與職責，ex:職業安全、食品安全以及智慧型點餐服務。

前台、櫃台服務 Front Desk Service(6weeks/60hours)

協助學員了解櫃檯的事務，包含前台角色定位、職責、接待等等行政管理事項。

銷售概論 Sales Fundamentals (6weeks/60hours)

鎖定銷售轉換技巧，適用各類型的場所以及提供各種客製化銷售服務。學員會學到實務銷售技巧，包括從產品販售策略到顧客關係的建立與維護，了解顧客的購買行為學。

活動策畫 Event Planning(6weeks/60hours)

學員會學到把構想具體化、計畫、延伸、行銷、分階段實行各類型的活動。也會從財務規劃、計畫執行、任務管理、談判協調還有其他活動中學會如何協調角色與管理責任分配。

人力資源概要 Human Resources Fundamentals (6weeks/60hours)

將會學習到人力資源管理如何影響及增加公司競爭力。學生在課程中會學到如何做招募、選擇合宜的人、訓練人才以及維繫員工與企業的關係。

領導力訓練 Leadership  (6weeks/60hours)

此課程幫助學生在商場中能夠培養領導者的自信心、辦事能力和競爭力。學生會透過個人優缺點的分析、溝通技巧，習得領導能力。具體課程項目包括各角色需要之領導力、團隊中的領導力、如何激勵隊友、解決隊伍中的衝突點。

學程專題製作 Final Project (2weeks/40hours)

學生在本課程需完成一項專題。學生會依據所學的核心顧客服務知識完成此項專題。學生必須善用各課程所學的技巧和知識，一方面用加拿大式顧客服務的思維訓練批判性思考。

SEIT課程

加拿大工作職場要素Canadian Workplace Essentials(6weeks/60hours)

講解加拿大工作的價值觀、態度和求職技能。學生會學習如何撰寫英文履歷、掌握面試技巧還有英文商業溝通技巧。並且可以從課堂中探索職業性向，找到適合自己的專業和工作

顧客服務技巧 Customer Service Skills(6weeks/60hours)

著重職務重心並藉由反覆訓練強化顧客服務技巧。藉由了解顧客的需求，讓學員能夠比顧客更了解他的需求。唯有了解顧客的需求才能夠更熟悉服務過程，讓自己職場專業度提升。

科技產業溝通技能 Technical Communication Skills 6週/60小時

此課程旨在提供IT專業人員學習口語與寫作溝通技能與策略。探究有效溝通的品質，語言與文件格式編排，幫助學生能有效並專業地與顧客溝通關於科技資訊的問題。
疑難排解途徑與程序

疑難排解途徑與程序Troublshooting Methods and Procedures 6週/60小時

此課程為探討診斷、解決以及紀錄關於IT相關問題的基本步驟與方法。 學生將會運用各種解決問題的技能提供有效率的顧客服務

IT專業人員商業基礎 Business Fundamentals for IT professionals 6週/60小時

此課程旨在提供IT專業人員學習基礎商業技能使其能於公司行號上中脫穎而出。 學生將能理解IT與商業的整合性並應用其知識超越顧客的期望。

顧客服務培訓 途徑 Customer Training Methods 6週/60小時

此課程將培訓學生以IT協助角色訓練內部與對外的客戶運用不同的技巧與技能。學生將學會開發、傳遞以及審核以與顧客分享他們的科技學識的培訓課程。

人力資源概要 Human Resources Fundamentals (6weeks/60hours)

將會學習到人力資源管理如何影響及增加公司競爭力。學生在課程中會學到如何做招募、選擇合宜的人、訓練人才以及維繫員工與企業的關係。

領導力訓練 Leadership  (6weeks/60hours)

此課程幫助學生在商場中能夠培養領導者的自信心、辦事能力和競爭力。學生會透過個人優缺點的分析、溝通技巧，習得領導能力。具體課程項目包括各角色需要之領導力、團隊中的領導力、如何激勵隊友、解決隊伍中的衝突點。

學程專題製作 Final Project (2weeks/40hours)

學生在本課程需完成一項專題。學生會依據所學完成此項專題。學生必須善用各課程所學的技巧和知識，一方面用加拿大式顧客服務的思維訓練批判性思考。

Sales and Markeitng課程

專業溝通 Professional Communication 9週/90小時

成功經營的組織取決於一個通過鼓勵、收集和共享資訊進行有效溝通的環境，在本課程中將使用我們每天所需的各種技能來幫助我們在工作場所取得成功，也加強對編寫有效日常函件，準備正式報告和提案以及在業務環境使用正確語言時提供有效演示相關的概念和技能的知識。

職場文化差異 Working Across Culture 9週/90小時

本課程旨為您提供一種提高認識、獲取知識、提高跨文化溝通和行為能力的實用方法，它將幫助您理解和分析文化可能發揮作用的業務情況，並幫助您克服多元文化工作場所可能出現的挑戰，課程也幫助您了解您的溝通技巧對人際關係、學業和事業成功的影響，您將學習識別文化差異並將其轉化為機會的技能和技巧。

組織行為學 Organizational Behaviour 9週/90小時

無論行業如何，當前對組織成功的看法都指向了以人為本所帶來的好處，本課程將向您介紹有助於有效領導和管理組織中其他人的方法和流程，您將有機會了解如何在您的工作場所中發揮作用，並了解工作場所中人員之間的相互作用，您將檢查個人的行為以及他們如何在不同的工作場所組織中相互作用，主題包括個人和行為過程、人際過程和行為、團隊過程、組織動態和過程。

專案管理 Project Management 9週/90小時

在當今的工作場所，項目管理技能越來越受到追捧，無論您從事何種行業或職業、協調時間表、管理資源以及領導項目順利完成的能力都非常寶貴，課程也為您提供從營銷參考框架應用項目管理基礎知識的實踐經驗，在課程結束時，您將能夠創建項目生命週期、工作說明、工作分解結構、計劃、預算和風險管理計劃，您將分組工作，為真正的營銷項目制定計劃。

專業銷售 Professional Sales 9週/90小時

您將培養在當今銷售環境中取得成功所需的基本知識，技能和態度，專業銷售需要將焦點從銷售轉移出去，並通過基於價值的方法完全專注於客戶，通過本課程您將使用以客戶為中心的專業銷售技巧，重點是培養使用說服藝術向潛在買家展示商品和服務的實用技能，完成本課程後，您也將了解銷售專業對加拿大經濟的價值和重要性。

消費者行為學 Consumer Behaviour 9週/90小時

如今客戶受教育程度更高、技術更先進，可以獲得比以往更多的信息，本課程向您介紹消費者行為及其如何應用於銷售和營銷，通過分析消費者在產品消費中的內部和外部影響，您將了解營銷人員和銷售人員如何嘗試影響消費者行為，為了更好地了解您的目標市場、消費者、需求和動機、風險感知、群體動態、態度和消費者決策過程都在探索中。

行銷入門 Marketing Foundation 9週/90小時

本課程將幫助您了解營銷過程的基本原理，您將了解營銷人員如何根據他們對營銷環境和客戶的研究和理解，制定以客戶為導向的營銷策略，在本課程中，您將為製定營銷計劃做出貢獻、包括營銷目標、營銷組合、營銷策略、預算問題和評估標準，此外您還將探索諸如競爭優勢的戰略規劃、細分、定位和定位以及客戶關係管理等主題。

整合品牌行銷 Intergrated Brand Promotion 9週/90小時

本課程的目標是讓您了解整合行銷傳播原則和實踐的核心構建模塊，您將學習如何使用各種營銷和溝通策略有效地規劃活動，這些策略將最大限度地提高您的市場影響力，同時增強您的客戶和媒體關係，您將親自檢查創意，以及各種媒體渠道所呈現的製作注意事項和在整合營銷計劃中接觸廣告、個人銷售和促銷活動的角色。

數位行銷 Digital Marketing 9週/90小時

網路是一個充滿活力的市場。本課程將讓您了解適應其眾多變化所必需的互聯網市場，同時還為您提供執行重要日常功能所需的技能。在本課程結束時，您將對新數字營銷領域的基礎有更深入的了解，並獲得一套新的故事，概念和工具，以幫助您以數字方式創建，分發，推廣和定價產品和服務。本課程涵蓋的主題包括網絡營銷基礎，搜索引擎如何工作，搜索引擎優化，付費搜索營銷，在線廣告，登陸頁面優化，分析，線上公關和ORM，以及行動營銷。

社群媒體行銷 Social Media Marketing 9週/90小時

本課程旨在幫助您了解行銷如何（由於社交媒體的興起和各種潛在背景因素的變化）的變化，例如：消費者和品牌的信息傳播速度顯著提高。本課程將為您提供製定營銷策略所需的相關知識，觀點和實踐技能，這些策略會影響社交媒體和消費者對消費者社交互動中必不可少的機會，以實現業務和營銷目標，該課程的重點是在了解消費者的社交互動，檢查營銷人員可用的各種社交媒體渠道，學習如何制定社交營銷策略，以及如何跟踪其有效性。

BA課程內容:​

專業溝通 Professional Communication 9週/90小時

成功經營的組織取決於一個通過鼓勵、收集和共享資訊進行有效溝通的環境，在本課程中將使用我們每天所需的各種技能來幫助我們在工作場所取得成功，也加強對編寫有效日常函件，準備正式報告和提案以及在業務環境使用正確語言時提供有效演示相關的概念和技能的知識。

職場文化差異 Working Across Culture 9週/90小時

本課程旨為您提供一種提高認識、獲取知識、提高跨文化溝通和行為能力的實用方法，它將幫助您理解和分析文化可能發揮作用的業務情況，並幫助您克服多元文化工作場所可能出現的挑戰，課程也幫助您了解您的溝通技巧對人際關係、學業和事業成功的影響，您將學習識別文化差異並將其轉化為機會的技能和技巧。 

組織行為學 Organizational Behaviour 9週/90小時

無論行業如何，當前對組織成功的看法都指向了以人為本所帶來的好處，本課程將向您介紹有助於有效領導和管理組織中其他人的方法和流程，您將有機會了解如何在您的工作場所中發揮作用，並了解工作場所中人員之間的相互作用，您將檢查個人的行為以及他們如何在不同的工作場所組織中相互作用，主題包括個人和行為過程、人際過程和行為、團隊過程、組織動態和過程。 

專案管理 Project Management 9週/90小時

在當今的工作場所，項目管理技能越來越受到追捧，無論您從事何種行業或職業、協調時間表、管理資源以及領導項目順利完成的能力都非常寶貴，課程也為您提供從營銷參考框架應用項目管理基礎知識的實踐經驗，在課程結束時，您將能夠創建項目生命週期、工作說明、工作分解結構、計劃、預算和風險管理計劃，您將分組工作，為真正的營銷項目制定計劃。

商業數學 Business Math 9週/90小時

會計概論 Introducing to Accounting  9週/90小時

本課程適用於沒有會計和財務背景的學生。 它旨在幫助學生建立對會計原則和會計週期的了解。 學生將了解會計和財務報表編制過程的目的，以及財務管理和會計信息如何用於支持各種情況下的財務分析，評估和決策。

商業管理概論 Introducing to Business Management 9週/90小時

人力資源管理 Human Resources Management 9週/90小時

本課程的目的是了解人力資源職能，以及管理者在確保組織有效性方面發揮的作用。 本課程將探討人力資源系統如何促進流程改進並加強決策。 您還將批判性地研究人力資源管理（HRM）如何有效地幫助實現組織目標。

數位行銷 Digital Marketing 9週/90小時

網路是一個充滿活力的市場。本課程將讓您了解適應其眾多變化所必需的互聯網市場，同時還為您提供執行重要日常功能所需的技能。在本課程結束時，您將對新數字營銷領域的基礎有更深入的了解，並獲得一套新的故事，概念和工具，以幫助您以數字方式創建，分發，推廣和定價產品和服務。本課程涵蓋的主題包括網絡營銷基礎，搜索引擎如何工作，搜索引擎優化，付費搜索營銷，在線廣告，登陸頁面優化，分析，線上公關和ORM，以及行動營銷。

商業決策分析 Analytics for Business Decision  9週/90小時

商業決策分析在各個行業都在不斷發展。 本課程將介紹現代化的理論，工具和業務決策時所使用的技術。學生將利用方法論培養洞見能力。學生將能夠透過分析，理解並解讀調查結果，在業務環境中對數據做出有意義的結論，提供有價值的見解。

• 滿18歲，高中以上畢業
• 英文能力在ILAC Pre-Advaced 10級以上，或是雅思4.5、托福iBT 50
• 申請Business Administration和sales and marketing證書課程需達ILAC12級以上，或是雅思5.0、托福iBT60
• 與ILAC代表面試通過(skype)
• SEIT 6+6 卓越服務IT專業文憑，需要有IT相關背景

商業優質服務文憑課程∕48週

• Service Excellence For Business Diploma
• 24週研習課程 + 24週實習體驗
• 加幣7200 (爭取加幣4800獎學金)

商業精實服務文憑課程∕40週

• Service Essentials For Business Diploma
• 20週研習課程 + 20週實習體驗
• 加幣6160 (爭取加幣4240獎學金)

商業優質服務證書∕26週

• Service Excellence For Business Certificate
• 26週研習課程
• 加幣6760(爭取加幣3240獎學金)​​

IT專頁文憑課程∕48週

• Service Excellence for IT Professionals with co-op
• 24周研習課程+24周實習體驗
• 加幣7200(爭取加幣4800獎學金)​​

銷售與商業文憑課程/52週

• Sales and Marketing Diploma
• 40周研習課程+12周Reading break
• 加幣9600(爭取加幣5400獎學金)​​

銷售與商業文憑課程/ 92週

• Sales and Marketing Diploma with Co-op
• 40周研習課程+40周實習體驗
• 加幣10600(爭取加幣5400獎學金)

商業管理文憑/ 92週

• Business Administration Diploma with co-op
• 40周研習課程+40周實習體驗
• 加幣10600(爭取加幣5400獎學金)

商業管理文憑/ 52週

• Business Administration Diploma
• 40周研習課程+12周Reading break
• 加幣10600(爭取加幣5400獎學金)

• 如果我英文成績不到怎麼辦?需要等到考到才出發嗎?

• 學生簽證可以打工實習嗎?

• Service Excellence for Business

• Service Excellence for IT Professionals

• Sales and Marketing Diploma

• Sales and Marketing Diploma with Co-op

• Business Administration Diploma

• Business Administration Diploma with Co-op